Sezioni delle condizioni generali di vendita:
ü Catalogo online
ü L’ordine
ü Prezzi
ü Consegna e condizioni di fornitura
ü Orario di consegna e ordini particolari
ü Correttezza dell’indirizzo del destinatario
ü Conferma d’ordine
ü Garanzia
ü Annullamento / diritto di revoca dell’ordine
ü Privacy policy
Catalogo online
Sul sito www.verdecapriccio.it è possibile acquistare omaggi floreali, piante, e articoli da regalo.
Le località di consegna coperte dal nostro servizio sono quelle indicate sul sito www.verdecapriccio.it.
Tutti gli omaggi floreali, i bouquet, i mazzi e le composizioni esposti nei cataloghi sono da noi realizzati utilizzando fiori e piante di qualità.
In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori, sulla base di diversi fattori tra cui la nostra personale creatività, l’utilizzo di prodotti tipicamente soggetti a stagionalità e a cambiamenti naturali, e la disponibilità dei prodotti stessi.
Per questo motivo le foto hanno solo valore illustrativo.
L'ordine
Il cliente sceglie il prodotto che soddisfa le sue esigenze compatibilmente con la data e la località di consegna desiderata.
Potrà aggiungere un testo in caratteri latini al biglietto che eventualmente accompagnerà il prodotto selezionato.
Dovrà fornire alcuni suoi dati anagrafici e dovrà inserire accuratamente i dati del destinatario prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie a garantire il buon esito dell'ordine.
L'inserimento dei dati sopra indicati è necessario per la corretta esecuzione dell'ordine.
Su questo sito nella sezione apposita è possibile consultare l’informativa privacy sia del Cliente (il mittente) che del destinatario (la persona a cui viene consegnato e che riceve il prodotto acquistato).
Nel rispetto di quanto previsto dall'art. 1719 del codice civile, il Cliente dovrà effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:
- Carta di credito online: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verrà gestita interamente da Prestashop garantendo i massimi livelli di sicurezza. I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l'addebito avviene online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.
- Bonifico bancario: vedi pagina condizioni di pagamento.
Copia del bonifico bancario con il numero dell’ordine, codice CRO/Conto di addebito dovranno essere inviate via mail a pietrogiusi@gmail.com.
L'ordine verrà tenuto “in attesa” fino alla ricezione della verifica contabile dello stesso.
A completamento dell'esecuzione del contratto, il Cliente potrebbe ricevere una mail da parte di Verde Capriccio, che potrebbe essere veicolata da piattaforme di terzi, per la valutazione del grado di soddisfazione del servizio.
Per poter completare un ordine, è necessario raggiungere il valore minimo acquistabile.
Prezzi
I prezzi indicati sul catalogo online Verde Capriccio accanto ad ogni prodotto si intendono iva inclusa.
Eventuali costi aggiuntivi e/o commissioni verranno indicati/e in fase di completamento dell’ordine.
Nei prezzi indicati non sono incluse le spese di consegna.
I costi di consegna variano a seconda della destinazione di consegna dei prodotti selezionati. L’importo relativo verrà calcolato una volta indicata la destinazione di consegna.
I prezzi dei fiori sono soggetti a oscillazioni stagionali e legate alle festività.
Nella pagina di ogni prodotto viene evidenziata la modalità di acquisto del prodotto stesso.
Alcuni prodotti vengono indicati con un unico prezzo.
Altri prodotti possono essere scelti sulla base del formato: a titolo esemplificativo, alcuni prodotti possono essere scelti in base al formato piccolo, medio, grande: in questo caso il prezzo indicato sarà per la tipologia del mazzo/bouquet prescelto.
Altri prodotti ancora possono essere scelti per quantità: per esempio, un mazzo da 3, 9, 12 fiori: in questo caso il prezzo viene indicato sulla base del numero di fiori prescelti.
Alcuni prodotti potrebbero prevedere un quantitativo minimo di acquisto.
Consegna e condizioni di fornitura
Viene garantita la consegna entro il giorno lavorativo successivo a condizione che l’ordine venga completato (compresa la verifica dell’avvenuto pagamento) entro le 12.00 AM.
I tempi di consegna suddetti non vengono garantiti nei periodi di chiusura del negozio fisico o per altro impedimento che verrà comunque prontamente indicato sul sito www.verdecapriccio.it.
In questi casi, i tempi di consegna garantiti saranno quelli evidenziati sul sito stesso.
Per le consegne da effettuarsi in alberghi, scuole, ospedali, case di cura, chiese, cimiteri ed in genere in tutti i luoghi nei quali non sia possibile consegnare l’omaggio floreale direttamente al destinatario, ma debba obbligatoriamente essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma e l’indicazione del nominativo del personale incaricato alla ricezione nella ricevuta di consegna.
In caso di assenza del destinatario, lasceremo un avviso di mancata consegna, con i riferimenti del negozio, per essere contattati e concordare la nuova consegna o l'eventuale ritiro.
Qualora non dovessimo ricevere riscontro dal destinatario, provvederemo ad avvisare il mittente.
Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare i fiori o i prodotti in consegna, questi rimarranno a disposizione del Cliente/mittente per 3 giorni lavorativi presso la nostra sede.
Orario di consegna e ordini particolari
La consegna “ad un determinato orario” è garantita solo se concordata in anticipo contattandoci direttamente via telefono al numero +39 0363 910324 o via email all’indirizzo pietrogiusi@gmail.com.
Per ordinazioni particolari o esigenze specifiche Vi preghiamo di contattarci via telefono al numero +39 0363 910324 o via email all’indirizzo pietrogiusi@gmail.com.
Correttezza dell’indirizzo del destinatario
Si prega di verificare che l’indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi.
E' necessario fornire il numero di telefono del destinatario per l'accettazione dell'ordine.
Verde Capriccio non si assume la responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentirci di eseguire l'ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire le seguenti indicazioni supplementari:
- in caso di recapito in ospedale, si consiglia di informarsi preventivamente con la struttura stessa se è possibile effettuare la consegna; nel caso in cui sia possibile è necessario indicare il reparto ed il numero della stanza.
- in caso di recapito in un hotel, vi preghiamo - se possibile - di indicare il numero della stanza e il nome con il quale la destinataria o il destinatario è registrato presso l’hotel (gruppo, coniugi ecc.).
Conferma d’ordine
Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d’ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all'indirizzo del mittente e del destinatario.
Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti via telefono al numero +39 0363 910324 o via email all’indirizzo pietrogiusi@gmail.com.
Garanzia
Le assicuriamo che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi.
La nostra garanzia comprende:
- la consegna della merce ordinata
- la qualità e l’assoluta freschezza del prodotto
- la consegna per il giorno richiesto (vedi sezioni Consegna e condizioni di fornitura e Orario di consegna)
- il prezzo pubblicato sul sito web
Per qualsiasi tipo di reclamo la invitiamo a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti via telefono al numero +39 0363 910324 o via email all’indirizzo pietrogiusi@gmail.com entro e non oltre tre giorni dalla data di consegna, possibilmente presentando una foto dell'omaggio floreale ricevuto.
Annullamento / diritto di revoca dell’ordine
Un ordine può essere annullato fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d’ordine.
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell’ordine.
Non è possibile effettuare resi.
Le richieste di annullamento vanno inviate all’indirizzo e-mail pietrogiusi@gmail.com o contattandoci direttamente al numero telefonico +39 0363 910324 durante i normali orari d´apertura.
Privacy policy
A questo link puoi trovare le nostre condizioni relative alla privacy policy e la gestione dei dati personali.
Ti chiediamo di prenderne visione.
Servizio clienti
Tel: +39 0363 910324
Email: pietrogiusi@gmail.com
Dal Martedì al Sabato 9:00 – 12:15 – 15:15 - 19:00
Domenica 9:00 – 12:00
Ordini telefonici : +39 0363 910324
Verde Capriccio
Via Colleoni 23/25
Romano di Lombardia (BG)